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退换货政策

质量问题优先处理。非质量退换必须满足包装与时效。合同另写的,听合同。

一、质量问题

请在约定异议期内提出(合同未写的,建议签收后 7 日内),并附确认函编号、开箱照片、外箱唛头。经核实属于出厂缺陷、运输导致且签收时已注明的原箱破损,或发错规格的,我们安排换货或退货退款。

二、非质量原因

因选型变化、多订等申请退换,需同时满足:

  • 未使用,吊牌与原包装完整,不影响二次销售;
  • 签收后 7 日内书面申请并获确认;
  • 按头围、鞋码、场地尺寸专项采购或已印制的批次,原则上不接受无质量问题退换。

三、不适用无理由退换

  • 已开封的贴身护具、泳帽、守门手套;
  • 已穿线的球拍、已粘合的乒乓球胶皮;
  • 已充气使用的用球、已拆封按筒或按罐计耗的羽球与网球;
  • 明确按客户尺寸或印制内容生产的货物。

四、办理步骤

  1. 发邮件至 18607445344,说明确认函编号与原因;
  2. 按回复地址原箱寄回,保留运单号;
  3. 验收完成后,在约定时限内确认换货或退款路径。

五、运费

质量问题或我方发错:往返运费由我方承担。非质量退换:运费由申请方承担;初次运费是否退还以合同为准。

六、检测

双方对质量判断不一致时,可协商送检,费用由责任方承担。

七、联系

合肥壮任商贸有限公司
安徽省合肥市蜀山区五里墩街道金牛路446号美域花园11栋802室
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